Политика обработки персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Хелп» (ООО «Хелп»).

ИНН: 1660125833.

Сайт компании: https://www.help-for-u.ru/. Контактные данные оператора указаны на официальном сайте компании.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает от пользователей через формы и интерактивные инструменты портала.

Использование инструментов портала и отправка форм означают согласие пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует воздержаться от передачи персональных данных через портал.

• обработка обращений и заявок пользователей;
• предоставление консультаций;
• расчёт ориентировочной стоимости бухгалтерского обслуживания;
• обработка результатов тестов и предоставление пользователю результата;
• связь с пользователем по оставленным контактным данным;
• обработка запросов через форму «Задать вопрос бухгалтеру»;
• ведение внутреннего учёта обращений;
• анализ эффективности источников переходов и рекламных/информационных каналов с использованием UTM-меток;
• обеспечение работы и безопасности сайта.

Через портал могут собираться следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• Telegram username или иной указанный контакт;
• текст обращения или комментарий;
• ответы пользователя на вопросы калькулятора;
• ответы пользователя на вопросы теста;
• результаты теста и рассчитанные показатели;
• технические данные, необходимые для работы сайта и аналитики, если они используются: адрес страницы отправки формы, адрес страницы входа на портал, источник перехода (referrer) и UTM-метки.

Оператор не запрашивает через портал специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт при отправке формы, а также на основании законных интересов оператора по рассмотрению поступивших обращений.

Данные передаются пользователем добровольно. Без предоставления имени и контактных данных оператор не сможет связаться с пользователем и обработать его обращение.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в объёме, необходимом для достижения указанных целей, удаление и уничтожение данных.

Персональные данные хранятся в базе данных портала не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством. Доступ к обращениям имеют уполномоченные сотрудники оператора, использующие закрытый раздел портала с авторизацией.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях. Данные могут обрабатываться в инфраструктуре хостинг-провайдера портала, обеспечивающего его техническое функционирование, а также передаваться уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого необходимо направить обращение оператору по контактам, указанным на официальном сайте ООО «Хелп».

После отзыва согласия оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда обработка обязательна в силу закона.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.